Welkom bij DoneByRay Hair Collection. Door gebruik te maken van onze diensten, producten en website, ga je akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat je een aankoop doet.

 

1. Algemeen

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van DoneByRay Hair Collection.
1.2 Door een bestelling te plaatsen, accepteer je de toepasselijkheid van deze voorwaarden.

2. Productinformatie

2.1 Wij garanderen dat onze producten, zoals Vietnamese en Birmese haarbundels, voldoen aan de specificaties zoals vermeld op onze website.
2.2 Omdat het haar natuurlijk is, kunnen er kleine variaties in textuur, kleur en gewicht voorkomen.

3. Prijzen en Betalingen

3.1 Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
3.2 Wij accepteren de volgende betaalmethoden: iDEAL, PayPal, creditcards, en bankoverschrijving.
3.3 Betaling dient volledig te zijn voldaan voordat de bestelling wordt verwerkt en verzonden.

4. Verzending en Levering

4.1 Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verwerken. De levertijd is afhankelijk van de gekozen verzendmethode.
4.2 Verzendkosten worden bij het afrekenen vermeld, tenzij gratis verzending van toepassing is.
4.3 Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of verlies veroorzaakt door de vervoerder.

5. Retouren en Annuleringen

5.1 Retouren worden alleen geaccepteerd voor ongebruikte, onbewerkte producten in de originele verpakking.
5.2 Retouraanvragen dienen binnen 7 dagen na ontvangst van het product te worden ingediend.
5.3 Annuleringen van bestellingen zijn niet mogelijk nadat de bestelling is bevestigd.

6. Garantie en Klachten

6.1 Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de hoogste kwaliteitsstandaarden.
6.2 Klachten over defecten dienen binnen 3 dagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld, vergezeld van foto’s of video’s.
6.3 Wij bieden een vervanging of terugbetaling voor producten met duidelijke fabricagefouten.

7. Gebruik en Onderhoud

7.1 Voor het behoud van de kwaliteit van onze haarbundels raden wij het gebruik van sulfaatvrije producten en voorzichtig omgaan met hitte en chemische behandelingen aan.
7.2 Schade door verkeerd gebruik valt niet onder garantie.

8. Aansprakelijkheid

8.1 [Jouw Bedrijfsnaam] is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of verlies van winst.
8.2 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het product.

9. Privacy

9.1 Wij respecteren jouw privacy en behandelen jouw gegevens vertrouwelijk volgens de AVG (GDPR).
9.2 Jouw gegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van bestellingen en het verbeteren van onze dienstverlening.

10. Overmacht

10.1 Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of problemen veroorzaakt door overmacht, zoals natuurrampen, stakingen of pandemieën.

11. Toepasselijk Recht

11.1 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan een bevoegde rechtbank in Nederland.

 

Voor vragen over onze voorwaarden of diensten, neem contact met ons op via info@donebyray.com of +31 6 84735930.